İstanbul Özel Halk Otobüsleri Bilinçlendirme ve Bilgilendirme Eğitimleri kapsamında, personel ve işletmecilerine yönelik eğitim seminerinde İletişim ve Halkla İlişkiler konusunda verdiği eğitim ile katılımcıların memnuniyetini kazanan öğretim görevlisi Almila DALKILIÇ gazetemizle konu hakkındaki görüşlerini paylaştı.
Dalkılıç özetle şunları söyledi:
ARTIK ÖZEL HALK OTOBÜSLERİNİN ÇEHRESİ DEĞİŞECEK
Özel Halk Otobüsü personel ve işletmecileri eğitimlerini bilinçlendirme ve bilgilendirme konsepti üzerine kurduk. Benim anlattığım konu İletişim ve Halkla İlişkiler. Eğitimler öncesi yapmış olduğumuz araştırmaların sonuçları gösterdi ki; en büyük eksiklik ve memnuniyet oranının düşük olduğu konulardan biri İletişim ve Hitap tarzı.
O nedenle Özel Halk Otobüsü camiasını daha da geliştirmek ve oluşmuş olan ön yargıları ortadan kaldırmak için eğitimlere başladık. Katılımcıların eğitime ilgili ve istekli olduklarını görmek beni ve diğer hocalarımızı çok memnun etti. Eğitim Projesinin oluşmasında emeği geçen herkese ayrı ayrı teşekkür etmek gerekiyor. Artık Özel Halk Otobüslerinin çehresi daha da değişecek diye düşünüyoruz.
Zamanla etkileri görülmeye başlayacaktır
|
.jpg)